Como alavancar o gerenciamento do desempenho do fornecedor para a melhoria contínua da cadeia de suprimentos Segmentação de uma cadeia de suprimentos mais resiliente e econômica, muitos fabricantes estão buscando reduzir o número de seus fornecedores e otimizar os estoques de estoque. Mas como você sabe quais os fornecedores que efetivamente entregam entregas atuais e completas contra pedidos ou quais fornecedores fornecem produtos consistentemente de alta qualidade conforme medido pelo número de rejeições. O gerenciamento de desempenho do fornecedor funciona melhor tanto como um processo operacional diário e uma revisão periódica . No entanto, a maioria dos fabricantes sente falta dessa análise da hora certa, contando com relatórios atrasados atrasados e manchados em um departamento ou para um fornecedor. Somente a transparência total dentro da organização e com fornecedores externos pode fornecer uma empresa com uma verdadeira avaliação do desempenho do fornecedor e trabalhar com fornecedores para melhorar o desempenho geral da cadeia de suprimentos. No passado, o gerenciamento de fornecedores foi conduzido como uma revisão periódica usando informações estáticas, geralmente um quadro de notas que examinou principalmente obrigações financeiras e contratuais. No entanto, a avaliação contínua dos fornecedores, de acordo com critérios que incluem aspectos qualitativos e quantitativos do desempenho, deve ser parte de uma abordagem holística para a gestão de fornecedores e otimização da cadeia de suprimentos. Para ser eficaz, a cadeia de suprimentos e o gerenciamento de desempenho do fornecedor devem examinar continuamente o fluxo de valor completo que, na maioria das empresas, abrangerá várias entidades internas e externas. Esta abordagem contínua de melhoria de desempenho requer: extrair informações de desempenho relevantes de todas as entidades envolvidas na cadeia de suprimentos Garantir que as informações de desempenho estejam atualizadas e apresentadas em tempo hábil a todos os envolvidos no gerenciamento da cadeia de suprimentos e, entregando informações de desempenho acionáveis, tornando-a Interativo, fornecendo contexto e permitindo análises intuitivas para uma tomada de decisão melhor e mais rápida. As métricas críticas relacionadas ao custo, entrega no prazo, qualidade dos bens e serviços, envio e logística e inventário devem ser utilizados para dois propósitos distintos: revisões periódicas do desempenho do fornecedor e melhoria contínua do desempenho da cadeia de suprimentos global. Revisão regular do fornecedor Esta combinação de análises de desempenho periódico e contínuo é necessária para avaliar e classificar os fornecedores de forma eficaz. Ao fazer isso, as empresas podem reduzir o número de fornecedores ao menor número possível, mantendo o fornecimento de alta qualidade para todos os componentes e fornecedores alternativos para componentes críticos para fornecer redundância de fornecimento. O período de revisão variará consoante a frequência da oferta, bem como sobre se houve problemas de fornecimento, preço ou qualidade. Idealmente, os fornecedores terão acesso contínuo à mesma informação usada para avaliar seu desempenho. O software como serviço (SaaS) é adequado para permitir que várias pessoas de diferentes organizações acessem informações consistentes, relevantes e autorizadas. As soluções SaaS podem fornecer acesso onipresente a dados através da Internet, enquanto nenhuma empresa tem que permitir que funcionários de organizações externas por trás de seu firewall. Permitir que os fornecedores vejem regularmente informações autorizadas asseguram que eles saibam como estão sendo medidos e permitem corrigir problemas. Além disso, o uso de uma abordagem interativa para a revisão, facilitada por um painel de desempenho interativo, permite que os participantes analisem e entendam o desempenho de forma colaborativa, identifiquem as áreas de oportunidade para melhorar e determinem novas metas e objetivos. Por exemplo, se houve um problema na reunião de entregas de tempo, o fornecedor e o fabricante podem perfurar de forma interativa detalhes (como tipo de componente, localização, método de envio, lead times, etc.) para determinar se existe um consistente Causar e depois trabalhar em conjunto para determinar se uma mudança de processo dentro do fabricante, fornecedor ou mesmo um terceiro pode eliminar o problema. Estudo de caso: Medição e classificação do fornecedor Como parte de uma iniciativa global de otimização da cadeia de suprimentos, um fabricante australiano precisava reduzir seu número total de fornecedores. O fabricante voltou-se para a plataforma de gerenciamento de desempenho da minha empresa, myDIALS, para medir e classificar os fornecedores. O foco da iniciativa é o gerenciamento de entregas de fornecedores, tanto de divisões internas como de fornecedores externos. Isso inclui a melhoria contínua do desempenho do fornecedor e, portanto, a eficácia da cadeia de suprimentos e revisão periódica e ranking dos fornecedores para determinar quais devem ser descontinuados. Embora a comunidade principal de usuários esteja dentro do fabricante, as métricas também estão disponíveis diretamente para seus fornecedores (adequadamente restritas a informações pertencentes a cada fornecedor individual) para que eles possam usar as mesmas métricas para monitorar e gerenciar seu próprio desempenho. Isso também garante que não haja surpresas durante a revisão periódica. Exemplos dessas métricas de desempenho dos fabricantes incluem: entregas a tempo Medidas de qualidade do item entregues e do lote, incluindo defeitos por milhão de partes (DPM) e não conformidades do lote (NCR) Detalhe na análise de tempo com códigos de causa Problemas e incidentes relacionados ao transporte, qualidade, Lojas, planejamento de demanda, novos itens e deficiências de dados. A equipe de gerenciamento da cadeia de suprimentos dentro do fabricante recebe alertas proativos que destacam as ordens em atraso, bem como os pedidos devidos nos próximos cinco dias. Eles são capazes de perfurar as métricas de desempenho por fornecedor e armazém para determinar onde estão as questões. Eles também podem determinar o impacto em linhas de produtos e clientes específicos e, portanto, fazer avaliação de risco e trabalhar diretamente com seus fornecedores e clientes para mitigar o impacto de problemas da cadeia de suprimentos. O olhar de cinco dias em frente permite que eles gerenciem proativamente os fornecedores para garantir que as entregas serão atendidas e, se houver problemas potenciais, para determinar o fornecimento alternativo ou trabalhar com fornecedores para explorar formas de evitar problemas potenciais. O fabricante também pode analisar as tendências ao longo do tempo, bem como agregados e médias relacionadas a problemas, não conformidade, entregas atrasadas, problemas de qualidade e assim por diante. Esta informação é usada durante as revisões dos fornecedores para determinar se um determinado fornecedor está alcançando seus objetivos e, se não, se está melhorando ou se a qualidade de serviço dos fornecedores está estável ou está deteriorando. A análise inicial mostrou que, à medida que as crises financeiras cresciam, os fornecedores que tinham excesso de capacidade e queriam receber um pagamento rápido estavam entregando suprimentos cedo e contando estes como entregas temporárias. No entanto, isso significava que o fabricante pagava os produtos com antecedência, aumentando as reservas de estoque e ocupando o espaço do armazém. O fabricante identificou essa prática, identificou os fornecedores associados e, em seguida, restabeleceu as expectativas e os critérios de aceitação para as entregas. Otimização contínua da cadeia de suprimentos Além da revisão regular dos fornecedores, a mesma informação de desempenho pode ser usada internamente e dentro dos fornecedores em uma iniciativa de otimização da cadeia de suprimentos. A melhoria contínua da cadeia de suprimentos requer um modelo de melhoria de desempenho em ciclo fechado conforme descrito na ilustração à direita. Para obter uma melhoria contínua para a otimização da cadeia de suprimentos, as empresas devem entender e caracterizar os problemas, encontrar a causa raiz e determinar a ação corretiva apropriada. Este processo requer: 1. Determinar metas ou metas adequadas para métricas de desempenho chave e monitorar resultados contra esses objetivos. 2. Configurando um sistema de alertas proativos sobre variâncias de destinos. 3. Revisar as tendências ao longo do tempo, as variações das comparações de metas ou períodos durante o período (por exemplo, um fornecedor falhou regularmente em atender aos prazos de entrega necessários em um quarto, ou essa questão é uma anomalia). 4. Usando tabelas de controle para identificar anormalidades ou problemas sistêmicos que afetarão resultados futuros (por exemplo, variação de estatísticas de qualidade entre entregas), bem como gráficos de Pareto para identificar os contribuintes mais significativos para uma determinada questão ou tendência (como rejeições de qualidade Por tipo de componente, localização ou fornecedor). 5. Olhando para as implicações de custo e qualidade do fornecimento móvel de um componente específico de um fornecedor para outro se houver um diferencial de custo (por exemplo, qual o impacto nos custos de transporte se usarmos uma operadora diferente que ofereça uma entrega mais rápida, Maior custo). 6. Realizando várias análises de cenários de análise para monitorar o impacto das mudanças, obtenha os resultados esperados e, em seguida, implemente o cenário com o melhor resultado. Este loop de melhoria de desempenho requer a disponibilidade contínua de informações de desempenho em tempo certo, a capacidade de interagir com ele para filtrar e obter mais detalhes, informações contextuais para ajudar a entender, capacidades colaborativas para permitir que as pessoas compartilhem seus conhecimentos e todas as análises de pessoas para Verificar o impacto de ações potenciais. O gerenciamento de desempenho do fornecedor é um componente crítico na otimização de uma cadeia de suprimentos. Isso é melhor realizado não apenas como um processo de revisão periódica usando dados estáticos de tipo scorecard, mas como parte de uma abordagem geral de melhoria contínua para a otimização da cadeia de suprimentos. O uso de medidas adequadas de desempenho internamente para impulsionar o desempenho diário da cadeia de suprimentos e compartilhar essas medidas com os fornecedores, alinhará naturalmente a compreensão do desempenho, possibilitando uma abordagem colaborativa para o gerenciamento de fornecedores. Essas mesmas medidas de desempenho podem ser usadas de forma interativa durante as revisões dos fornecedores para identificar questões, bem como oportunidades de melhoria de desempenho. Os fornecedores podem gerir de forma proativa seu desempenho para alcançar metas e objetivos, e medidas comuns podem ser usadas entre fornecedores como parte de seu ranking quando uma empresa está buscando reduzir o número total de fornecedores. Sobre o autor . Wayne Morris é CEO da myDIALS, que entrega soluções de gerenciamento de desempenho operacional baseadas em SaaS para as indústrias de manufatura, petróleo e gás, serviços públicos, saúde, serviços financeiros, governo e mineração. Mais informações em mydials. O que fazer depois de ganhar seu MBA on-line MBA em Supply Chain Management Um MBA on-line no gerenciamento da cadeia de suprimentos ensina aos alunos sobre o funcionamento interno de um inventário da empresa. Os alunos aprenderão sobre o processo de movimentação e armazenamento de matérias-primas através das etapas de compra, produção e entrega. Eles também serão treinados nas práticas de gerenciamento da cadeia de suprimentos e princípios de negócios. Um dos principais focos do programa on-line de Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos é a redução de custos de estoque. Isso é especialmente importante na cadeia de suprimentos, porque os gerentes precisam ser capazes de controlar os custos de inventário ao mesmo tempo em que eliminam o desperdício. Os alunos desenvolverão as habilidades necessárias para gerenciar uma cadeia de suprimentos e os indivíduos que trabalham dentro dela. O que um MBA na gestão da cadeia de suprimentos cobre um MBA no gerenciamento da cadeia de suprimentos é uma concentração em grau de negócios que ensina aos alunos a supervisionar a produção de matérias-primas em produtos de consumo. Online Supply Chain Management MBA escolas oferecem aos estudantes a opção de completar um programa completo ou a tempo parcial dentro de um a dois anos ou mais. Um programa on-line de Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos fornecerá cursos gerais de MBA e classes específicas para o gerenciamento da cadeia de suprimentos. Durante o programa, os estudantes estudarão de perto os processos da cadeia de abastecimento de compras, produção e distribuição de produtos de fornecedor para consumidor. Eles também aprenderão sobre os papéis profissionais que contribuem para as atividades da cadeia de suprimentos. No final do programa, os alunos saberão como planejar cada passo na cadeia de atividades, como sourcing, aquisição, conversão, gerenciamento de logística e marketing. Grande parte do programa também se concentra na gestão do inventário da empresa para alcançar o melhor sucesso. Os alunos aprenderão a controlar e reduzir os custos de inventário ao mesmo tempo em que eliminam o desperdício durante o processo de produção. Desenvolverão importantes habilidades analíticas e de negociação. Entrando em um programa de MBA de Gerenciamento de Cadeia de Suprimentos Os candidatos precisarão ter obtido um diploma de bachelor8217s de uma escola credenciada. Um diploma de bachelor8217s de negócios não é necessário, mas os alunos que se especializaram em outra coisa devem ter certeza de ter dominado habilidades básicas de negócios e matemática antes de aplicar. Aqueles que não ganharam um diploma de bacharelado nos negócios podem ser convidados a completar vários cursos antes de enviar um pedido, incluindo: Fundamentos de álgebra da faculdade de direito comercial e ética. Uma média mínima de grau de graduação de 3.0 normalmente é necessária para a entrada e algumas escolas também Requer cartas de recomendação, ensaios de aplicação, pontuação GMAT e currículos. O que os empregos podem gerar uma cadeia de suprimentos de MBA em linha Obter-me gerente da cadeia de suprimentos: esses profissionais gerenciam os vários componentes da cadeia de suprimentos de aquisições para distribuição. Eles lidam com a compra de matérias-primas, bem como a entrega do produto acabado. Eles procuram ativamente materiais de qualidade para custos baixos para aumentar as margens de lucro, e muitos também desenvolvem eventos em rede para promover a empresa ou produtos específicos. Além de encontrar as matérias-primas para produzir produtos, bem como as pessoas para vendê-los, os gerentes da cadeia de suprimentos estabelecem o transporte e o transporte. Eles têm uma mão em todas as facetas da produção. Gerente de projeto: esses gerentes são responsáveis por uma organização, que é projetada em grande escala, como a reestruturação completa da estrutura de uma empresa, ou uma pequena escala, como idéias de lançamento para um novo produto. Espera-se que deleguem responsabilidades de maneira eficiente que assegurem uma conclusão precisa e precisa do projeto 8217s. Eles reportam regularmente seus supervisores sobre o progresso do projeto e são responsáveis por lidar com quaisquer problemas que possam surgir entre o momento do início do projeto e sua conclusão. Diretor de Operações: Um diretor de operações supervisiona outros funcionários de alto nível, bem como funcionários de gerenciamento de nível médio para garantir que a rotina diária da empresa esteja funcionando sem problemas. Eles gerenciam o orçamento da empresa, asseguram que cada funcionário esteja trabalhando e compensado e abordar quaisquer problemas que possam surgir. A maioria dos diretores de operações lidam com uma variedade de departamentos dentro de uma empresa, incluindo recursos humanos, pesquisa e desenvolvimento, marketing e vendas e tecnologia. Eles mantêm a coesão dos vários departamentos da empresa e orientam o negócio em direção aos objetivos estabelecidos pelo CEO e pelo conselho de administração. Principais Indústrias de Ganhar para Empregos Produção Eletrônica: 78,560-108,743 Aeroespacial e Defesa: 77,270-103,146 Serviços Financeiros: 100,253 Consultoria de TI: 99,739 Serviços de Tecnologia da Informação: 90,000-131,166 Manufatura e Distribuição: 61,000-115,000 Por que eu deveria Obter uma Cadeia de Suprimentos Online Credenciada pela AACSB Gerenciamento de MBA Para encontrar bons programas de MBA de Gerenciamento de Cadeia de Suprimentos on-line, confira o site da Associação para Avançar Colégio das Escolas de Negócios (AACSB). Sob as inscrições credenciadas pelo 8220AACSB8221, a guia you8217ll encontra uma lista abrangente de escolas que foram reconhecidas por esta organização sem fins lucrativos para seus programas comerciais e contábeis. A acreditação pode determinar a qualidade da sua educação e suas futuras oportunidades de emprego porque os empregadores don8217t sempre reconhecem graus não credenciados e as escolas podem não aceitar esses créditos. Algumas das maiores e melhores universidades do mundo podem ser encontradas nesta lista. Como faço para encontrar programas de MBA de Gerenciamento de Cadeia de Suprimentos on-line Para os rankings de programas de MBA de Gerenciamento de Cadeia de Suprimentos on-line, confira: US World News Relatório de Mundo Bloomberg Businessweek The Princeton Review The Economist Financial Times Copy copy 2017
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